1. تتبع اجراءات السلامة: (ارتداء الملابس المناسبة، استخدام العدد والأدوات المناسبة، التأكد من وجود أدوات السلامة، ارتداء سوار تفريغ الشحنات الساكنة، التأكد من تطبيق شروط السلامة العامة في المكان، تهيئة مكان العمل).
2. مراقبة شبكة المعلومات: (مراقبة إنذارات الشبكة، مراقبة أداء أنظمة التحكم بالشبكة، مراقبة اختناقات الشبكة، تحويل مسار الاختناقات، تحدد نوع الأعطال، الإبلاغ عن أعطال الشبكة، إعداد تقارير أداء الشبكة).
3. إصلاح أعطال الشبكة: (استلام بلاغ الأعطال، تحديد مكان العطل، فتح تذكرة للعطل، البحث عن الحلول المناسبة، تفقد الحلول المقترحة، تطبيق الحلول المؤقتة حتى يتم الإصلاح النهائي، استبدال القطع التالفة، متابعة الأعطال المتكررة، تحويل العطل إلى الجهة المختصة، إغلاق تذكرة العطل).
4. تركيب الأجهزة الجديدة: (الإطلاع على الإجراءات المناسبة MOP، فحص الأجهزة قبل التركيب، تهيئة الأجهزة قبل التركيب، معاينة مكان التركيب قبل التركيب، تثبيت الجهاز في مركز تقديم الخدمة (المقسم)، تثبيت الجهاز في مكان المستفيد(المشترك)، فحص الجهاز بعد التركيب، إدخال الأجهزة الجديدة في الخدمة، تسليم الجهاز للجهة ذات العلاقة، إعداد التقارير اللازمة).
5. المشاركة في تقديم الدعم الفني:
6. تقديم الخدمة للمستفيد: (التأكد من سلامة التوصيلات، التأكد من عمل الأجهزة، القيام بعمل نسخ إضافية لمعلومات النظام، تفريغ المعلومات القديمة في وسائل الحفظ المختلفة، التأكد من توفر السعة التشغيلية للأجهزة، تعريف المشترك على النظام، التأكد من الارتباط بين الطرفين، يختبر الدائرة الجديدة مع المشترك، تحديث قاعدة البيانات، إغلاق طلب الخدمة).
7. القيام بالأعمال والوقائية الدورية: (التأكد من سلامة التوصيلات، التأكد من عمل الأجهزة، القيام بعمل نسخ إضافية لمعلومات النظام، تفريغ المعلومات القدية في وسائل الحفظ المختلفة، التأكد من توفر السعة التشغيلية للأجهزة، إعداد التقارير).
1 أخلاقيات مطلوبة أثناء العمل:
2 الصبر
3 المحافظة على أسرار المهنة
4 القدرة على استيعاب التطور في مجال التخصص
5 قابلية التعلم
6 المحافظة على ممتلكات العمل
7 الأمانة
8 تبادل الخبرات
9 العمل كفريق
10النظافة
11 تقبل النقد والتوجيه
12 فن التعامل مع الآخرين
13 فن نقل المعلومات بشكل صحيح
14 الالتزام بمواعيد العمل ..
